Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

YUMYUM olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları
İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında ve hasarsız durumda bulunması,
• Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

4. İade Süreci
İade talebinizi info@yumyumy.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade gönderim bilgileri paylaşılacaktır.

5. Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade şartlarına uygunluğu onaylandığında, ödeme yaptığınız yöntem ile 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

6. Kargo Ücretleri

• Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımıza aittir.
• Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında hasarlı olduğunu düşündüğünüz ürünler için kargo görevlisi ile tutanak tutulması gerekmektedir. Aksi halde iade süreci başlatılamayabilir.

Şirket Bilgileri:
Şirket/Marka Adı: YUMYUM (PAYWOOW ELECTRONIC)
Üretim Yeri: İstanbul, Türkiye
Adres: Türkiye & Dubai Silicon Oasis, BAE
E-posta: info@yumyumy.com