Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Genel Bilgilendirme
YUMYUM (yumyyumy.com) üzerinden verilen tüm siparişler, İstanbul’daki üretim merkezimizde hazırlanarak gönderilmektedir. Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır.
Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süreleri
- Türkiye içi teslimatlar: 1–3 iş günü
- Uluslararası teslimatlar (Dubai ve diğer ülkeler): 3–7 iş günü
Teslimat süresi, kargo firması, bulunduğunuz bölge ve resmi tatillere bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.
Bu numara ile siparişinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemlidir.
- Hasarlı paketleri teslim almayınız
- Kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturunuz
- Ardından bizimle iletişime geçiniz
Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda sipariş teslim edilemeyebilir.
Bu gibi durumlarda oluşabilecek gecikme veya ek kargo maliyetlerinden kullanıcı sorumludur.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, hava koşulları, lojistik aksaklıklar veya resmi tatiller gibi kontrolümüz dışında gelişen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Bu durumlarda tarafımız sorumlu tutulamaz.
İletişim
Kargo süreci ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
YUMYUM (Paywoow Elektronik)
Üretim Merkezi: İstanbul, Türkiye
Uluslararası Operasyon: Dubai Silicon Oasis, Birleşik Arap Emirlikleri
E-posta: info@yumyumy.com